Ulica Frane Supila 31E, 78000 Banja Luka, BiH
Kontaktirajte nas
Ulica Frane Supila 31E, 78000 Banja Luka, BiH
Kontaktirajte nas
ElektroEnergetik-Ex logo

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 8. Jula 2026.

Društvo ElektroEnergetik-Ex d.o.o. (u daljem tekstu: "mi", "naše društvo") posvećuje veliku pažnju zaštiti privatnosti korisnika svoje web stranice. Ova Politika privatnosti opisuje koje lične podatke prikupljamo, zbog čega ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja prava imate u vezi s tim podacima.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor Vaših ličnih podataka je:

ElektroEnergetik-Ex d.o.o.
Adresa: Ulica Frane Supila 31E, 78000 Banja Luka, BiH
E-mail: [email protected]
Web: https://elektroenergetik-ex.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • Kontakt podaci koje unosite dobrovoljno kroz kontakt formu ili slanjem upita: ime i prezime, ime firme, e-mail adresa, telefonski broj, poruka.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, uređaj, operativni sistem, vrijeme posjete, stranice koje ste posjetili — anonimizirano preko web analitike.
  • Kolačići (cookies): manji tekstualni fajlovi koje pregledač pohranjuje na Vašem uređaju. Detalje o kolačićima nalazite u našoj Politici kolačića.

3. Svrhe obrade i pravni osnov

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Odgovor na Vaš upit (ponude, tehnička pitanja) — pravni osnov: legitimni interes / preduzimanje radnji prije zaključenja ugovora (čl. 6/1/b i f GDPR).
  • Ispunjenje ugovornih obaveza — pravni osnov: ugovor (čl. 6/1/b).
  • Funkcionisanje web stranice (neophodni kolačići) — pravni osnov: legitimni interes (čl. 6/1/f).
  • Analitika i statistika posjeta — pravni osnov: Vaša saglasnost (čl. 6/1/a).
  • Marketing i sadržajne aktivnosti — pravni osnov: Vaša saglasnost (čl. 6/1/a).

4. Primatelji podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci mogu biti dostupni:

  • Ovlaštenim zaposlenicima našeg društva
  • Pružateljima IT usluga (hosting, e-mail servisi, održavanje web stranice)
  • Nadležnim organima, ako je to zakonom propisano

5. Prenos podataka izvan BiH

Neki naši pružatelji usluga (npr. Google Analytics, hosting) mogu obrađivati podatke izvan BiH, uglavnom u EU. Prenos se vrši u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama i drugim mehanizmima predviđenim GDPR-om.

6. Vrijeme čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili do isteka propisanih rokova (npr. porezni, računovodstveni). Kontakt upite obično čuvamo do 3 godine, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u i Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa – zatražiti kopiju svojih podataka.
  • Pravo ispravke – tražiti ispravku netačnih podataka.
  • Pravo brisanja ("pravo na zaborav") – tražiti brisanje pod određenim uslovima.
  • Pravo ograničenja obrade – u određenim slučajevima.
  • Pravo prigovora – na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
  • Pravo povlačenja saglasnosti – u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost dosadašnje obrade.
  • Pravo pritužbe – Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected].

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (SSL enkripcija, kontrole pristupa, redovni backup, sigurnosni pluginovi) kako bi Vaši podaci bili sigurni od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Kolačići

Detaljnu politiku kolačića možete pročitati na posebnoj stranici Politika kolačića.

10. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike. O svakoj bitnoj promjeni bit ćete obaviješteni putem web stranice ili e-maila. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

11. Kontakt

Za pitanja o zaštiti podataka:

ElektroEnergetik-Ex d.o.o.
Ulica Frane Supila 31E, 78000 Banja Luka, BiH
E-mail: [email protected]